Es ist obligatorisch, Ihre Ankunftszeit mitzuteilen (WhatsApp oder Anruf): +39 3274235052

Öffnungszeiten der Rezeption: 10:00 – 12.00 / 16:00 – 19:00

Check-in: 16.00 -19.00 (wir haben ein automatisiertes Zugangssystem, wenn also Dokumente und Übernachtzahlungen rechtzeitig gesendet werden, können Sie auf die Struktur zugreifen, ohne auf die Check-in-Zeit warten zu müssen)

Check-out: bis 10.00 (zum Zeitpunkt des Check-outs müssen Bett und Schließfach vollständig geräumt werden, da es sich sonst um einen späten Check-out handelt)

Check-out außerhalb der Öffnungszeiten: Check-out außerhalb der Öffnungszeiten muss im Voraus beantragt werden und ist mit einem Aufpreis von 10 Euro bis 14:00 Uhr und 20 Euro nach 14:00 Uhr verbunden

Gepäckaufbewahrung: Es ist möglich, Ihr Gepäck am Tag des Check-outs kostenlos in der Struktur zu lassen, Gäste können ihr Gepäck in den Rezeptionszeiten am Nachmittag (16:00-19:00) abholen

Wann kommen und wann gehen

Ihr Zimmer ist um 14.00 Uhr bezugsfertig. Ab 10.00 Uhr können wir Sie zur Gepäckaufbewahrung begrüßen, Ihr Gepäck ist hier sicher, Sie kommen zurück, wenn Ihr Zimmer fertig ist. Es ist sehr wichtig, bei der Buchung Ihre Ankunftszeit in der Stadt anzugeben, wir werden versuchen, Sie unterzubringen. Es ist möglich, das Hostel früh am Morgen (z. B. um 4:00 Uhr) zu verlassen, um andere Gäste nicht zu stören. Der späteste Check-out ist um 10:00 Uhr.

Option für späten Check-in

Wenn Sie nachts reisen und nach 19.00 Uhr ankommen, müssen Sie per E-Mail oder Telefon einen automatischen Check-in mit uns vereinbaren. Dank des automatisierten Zugangssystems ist der Zugang zur Struktur jederzeit möglich, nur und ausschließlich gegen Vorauszahlung und Übermittlung der Daten für den Online-Check-in. Sonderwünsche für einen Check-in außerhalb der Geschäftszeiten erfordern eine zusätzliche Gebühr von 15 Euro, sofern dies nicht zuvor mit der Struktur vereinbart wurde.

EXTRA:

Frühstück

Das Frühstück wird auf Wunsch in unserem Wohnzimmer in persönlichen und Einzelportionen serviert. Unser Frühstück kostet 3,50 € pro Person, Sie können es bei der Buchung oder bei Ihrer Ankunft an der Rezeption anfordern. Es ist ein einfaches und süßes Frühstück (Milch, Fruchtsaft, Kekse, Zwieback, Marmelade und Haselnusscreme), das für diejenigen nützlich ist, die es morgens eilig haben. Die Frühstückstüte mit Name und Bett-/Zimmernummer finden Sie frühmorgens in der Küche.

Kaffee, Tee, Kräutertees und Zucker stehen in der Küche immer kostenlos zur Verfügung.

Bettwäsche & Handtücher

Bettwäsche und Decken sind in allen Zimmern enthalten. Wir vermieten ein Set mit drei Handtüchern für 3 € (Gesicht, Dusche, Gast), wenn Sie sie brauchen, es ist besser, sie im Voraus anzufordern, die Zahlung erfolgt vor Ort.

Bei kurzfristigen Anfragen oder nach 20:00 Uhr (Handtücher, Frühstück, Vorhängeschlösser) werden 5 Euro extra berechnet.

Schließfächer und Sicherheit

Die Schlafsäle sind mit Schließfächern ausgestattet. Jedes Bett hat eine Nummer, die der Nummer Ihres Bettes entspricht. Sie können Ihr eigenes persönliches Vorhängeschloss mitbringen oder bei der Buchung anfragen. Im letzteren Fall müssen Sie eine Kaution von 2 Euro hinterlegen, die Ihnen zurückerstattet wird, wenn Sie das Vorhängeschloss und den Schlüssel beim Check-out intakt zurückgeben ( 10 Uhr morgens).

Schlüssel

Wenn Sie den virtuellen Schlüssel nicht für den Zugang zur Struktur verwenden können, können wir Ihnen die physischen Schlüssel gegen eine Kaution von 5 Euro zur Verfügung stellen, die Ihnen beim Check-out erstattet wird, wenn Sie die Schlüssel zurückgeben

Auto- und Fahrradparkplätze

Der Parkplatz im Freien ist öffentlich und kostenpflichtig (1 Euro pro Stunde von 8.30 bis 20.30 Uhr). Wir haben eine Vereinbarung mit einem privaten und überwachten Parkplatz, Sie können die Rezeption, auch über WhatsApp, nach Kontaktdaten und Kosten fragen. Wenn Sie mit dem Fahrrad anreisen, können Sie nach vorheriger Absprache mit der Rezeption Ihr Fahrrad mitnehmen und kostenlos auf dem Balkon des Gebäudes abstellen. Es ist strengstens verboten, Fahrräder oder andere Fahrzeuge im Atrium des Gebäudes, in dem sich die Herberge befindet, abzustellen.

Preise

Unsere Preise beinhalten Mehrwertsteuer und andere Steuern. Basierend auf den Bestimmungen der Plattform, von der aus Sie buchen, ist es möglich oder nicht, Ihre Reservierung innerhalb von 72 Stunden nach der Ankunft kostenlos zu stornieren, wenn Sie auf Plattformen wie Booking, Airbnb, Hostelworld gebucht haben, können wir dies NICHT die Reservierung für Sie in irgendeiner Weise stornieren und Ihnen erstatten, da die Buchung nicht von uns, sondern von den einzelnen Plattformen verwaltet wird.

Für Stornierungen von Reservierungen über unsere Website oder per Telefon gelten die gleichen Stornierungsbedingungen.

Bei der Ankunft oder Buchung fragen wir Sie auch nach Ihrer Steuernummer, wir sind ein ethisches und verantwortungsbewusstes Hostel und stellen für jede Übernachtung eine Rechnung aus, nur dafür benötigen wir Ihre Daten.

W-lan

Die Wi-Fi-Verbindung ist schnell und kostenlos, Sie können sie für die Arbeit und für längere Zeit von Ihrem Zimmer aus oder an einem der Tische in unserem Wohnzimmer nutzen.

Tiere

Haustiere (maximal 2) sind NUR im Privatzimmer Afrika willkommen, mit einem Aufpreis von 15 € pro Nacht für die Zimmerreinigung. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an, damit wir uns mit Ihnen absprechen können.

Essen und Getränke

Speisen und Getränke können in der Küche und im Gemeinschaftsbereich verzehrt werden, in den Wohnheimen ist der Verzehr von Speisen und Getränken strengstens untersagt. Wenn Sie Proviant haben, bewahren Sie es in der Küche auf, Sie können es verwenden, wann immer Sie möchten, mit Rücksicht auf die anderen Gäste, wenn Sie gehen müssen und nicht alles verbraucht haben, können Sie es in der Abteilung “kostenlose Lebensmittel” lassen , wir mögen es nicht, Lebensmittel zu verschwenden, damit einige Gäste nach Ihnen es konsumieren können, geben Sie bitte das Datum Ihrer Übernachtung an, indem Sie es mit den Post-it-Zetteln, die Sie neben dem Kühlschrank finden, auf Ihren Einkauf kleben .

Grundlegende Utensilien und Zutaten stehen Ihnen zur Verfügung. Nach dem Kochen bitten wir Sie, den Platz aufzuräumen, ihn so zu hinterlassen, wie Sie es gerne hätten, und das Geschirr sauber für die zu hinterlassen, die es nach Ihnen benutzen werden!

Rauch

Nutzen Sie Ihr Zimmer zum Entspannen, Schlafen, Lesen, aber nicht zum Rauchen. Wenn Sie in Ihrem Zimmer rauchen, berechnen wir Ihnen eine Strafe von € 100. Sie können problemlos auf dem Balkon rauchen, wo Sie bestimmte Stationen finden.

Verantwortung

Wir ersetzen nur Schäden, die von unseren Mitarbeitern vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung ist auf den Höchstbetrag der Gesamtkosten des Aufenthaltes beschränkt. Wir haften nicht für Folgeschäden (z. B. wenn Sie Ihren Zug rechtzeitig verpassen). Für Schäden, die Sie oder Ihre Gäste im Hostel verursachen, haften Sie. Für geringfügige Schäden berechnen wir nach unserer Wahl mindestens € 100. Wenn der verursachte Schaden ersetzt werden muss, werden Sie umgehend von unseren Mitarbeitern benachrichtigt. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust und/oder Diebstahl von Gegenständen, wenn sie unbeaufsichtigt und nicht in Schließfächern mit einem speziellen Vorhängeschloss aufbewahrt oder in der Obhut des Personals der Einrichtung gelassen werden.

Abfahrtszeit

Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen. Wird das Zimmer nach dieser Zeit nicht geräumt, ist die Struktur berechtigt, bis 14.00 Uhr 10,00 € und ab 14.00 Uhr 100 % des Preises der folgenden Nacht zu berechnen. Das Gepäck wird aus dem Zimmer entfernt und eingelagert. Habari haftet nicht für Verluste oder Schäden.

Extrem dreckiges Zimmer

Falls die geräumten Zimmer extrem verschmutzt vorgefunden werden, berechnen wir 50 € für die zusätzliche Reinigung.

Flexible Tarifstornierung

Mit diesem Tarif können Sie Ihre Reservierung kostenlos ändern oder stornieren. Sie können dies über die Buchungsplattform oder per E-Mail tun, wenn die Buchung auf unserer Website vorgenommen wurde. Änderungen oder Stornierungen sind bis 72 Stunden vor dem Anreisetag möglich.

Keine Show

Wenn Sie ohne vorherige Benachrichtigung nicht erscheinen, belasten wir Ihr Konto mit den vollen Kosten der Reservierung und stornieren die Reservierung.

Zahlung und Garantien

Wir akzeptieren Visa- oder Mastercard-Kreditkarten und Bargeld. Wenn Sie über unsere Website oder per Telefon buchen, bitten wir Sie um eine Banküberweisung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags als Garantie Ihrer Reservierung, falls Sie vor Ort bezahlen möchten. Bei Nichterscheinen und Nichtstornierung innerhalb von 72 Stunden wird dieser Betrag als Rückerstattung einbehalten.

Erstattung

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die Buchung verwendet haben. Wenn Sie über die bekanntesten Plattformen buchen, werden Rückerstattung und Stornierung direkt von diesen verwaltet. Der Gast muss sich direkt mit dem Kundenservice der Plattform verbinden.

Gruppen

Wenden Sie sich direkt an Habari, um eine Gruppenreservierung für mehr als 6 Personen vorzunehmen. Wir können besondere Stornierungsbedingungen anwenden, und wir behalten uns das Recht vor, ohne Rückerstattung vorgenommene Reservierungen zu stornieren, ohne zuvor die Unterbringung vereinbart und die Zahlung abgeschlossen zu haben.

Belästigung und unerwünschtes Verhalten

Habari behält sich das Recht vor, Personen, die Belästigungen und/oder beleidigendes oder diskriminierendes Verhalten gegenüber anderen Gästen und/oder Mitarbeitern des Hostels verursachen, sofort auszuweisen. Wenn wir es für notwendig erachten, kann auch die Gruppe ausgeschlossen werden, der die Belästigung angehört, unabhängig davon, ob nur einzelne Personen innerhalb dieser Gruppe Belästigungen verursacht haben. Im Falle einer Ausweisung hat der Gast oder die Gruppe keinen Anspruch auf Entschädigung und muss den vollen Betrag des Aufenthalts bezahlen.

Habari befindet sich in einer Wohnanlage, es ist strengstens verboten, Abfälle und/oder Gegenstände im Aufzug, im Flur und im Treppenhaus zu hinterlassen. Das Abstellen von Fahrrädern in der Eingangshalle ist strengstens untersagt.

Ursachen höherer Gewalt

Ursachen höherer Gewalt, die Habari nicht zuzurechnen sind und die der Art sind, dass sie die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen nicht zulassen (wie, aber nicht beschränkt auf, extreme Wetterbedingungen, Widerruf einer oder mehrerer Genehmigungen, Epidemien und Pandemien und diesbezüglich ergangene behördliche Maßnahmen) berechtigen Habari, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten und/oder die bestehenden Verträge ohne Schadensersatzverpflichtung auszusetzen. In diesem Fall behält sich das Personal das Recht vor, den Schaden (beispielsweise, aber nicht beschränkt auf die Höhe der Reservierung) zu ersetzen. Wir empfehlen Kunden und Gästen des Hostels, sich gegen diese Risiken zu versichern. Schadensersatzforderungen von Kunden/Gästen wegen Aussetzung der Leistung oder des Vertrages aufgrund höherer Gewalt werden nicht berücksichtigt. Das Vorstehende berührt nicht die Stornierungsbedingungen.